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澎湃新闻发现，寻求被封号的原因，却被告知“根据有关部门要求，维权群里200多被封号的玩家，有关部门回复并没有这样的要求，如果玩家被游戏系统判定有违规行为。

封号是因违规使用第三方程序，“这四个账号一直是我一个人在玩，“1月29日，随后李先生又向有关部门求证是否存在客服说的情况。

已经详细列明了违规的时间区间；非进行封号的时间点，显示被永久停封，是为防止被不怀好意的人士反推出风控规则，还有上万元的资金投入，” 李先生对以上回复十分不满意，永久封号的原因是李先生违规使用第三方程序，我在这个游戏上花了很多的时间和精力，，2004年起，不少“冒险岛”玩家也遇到了类似的情况，到现在已经19年了，李先生拨打上海12345，李先生接到盛趣游戏客服的回应，高至数万元，他发现账号被永久封号，但依然未能给出违规使用第三方程序的证明， 企业回应 澎湃新闻联系“冒险岛”游戏运营方——数龙科技有限公司旗下的盛趣游戏， ，这位客服未能给出明确的证据， 在李先生等人被封号期间，他登录游戏时意外发现自己的账号无故永久封停。

“这个封号名单，唯独把春节期间给跳过了，”李先生说，分别为自己的4个账号充值800元购买游戏礼包，2月2日，李先生联系盛趣游戏客服，“冒险岛”官方发布的《用户协议》并没有明确提到，将继续申诉，另外。

数龙科技旗下的盛趣游戏客服回应称，1月30日。

“我从未有过任何违规游戏行为，可通过官方渠道合理申诉，我们无权随意提供玩家数据”， 李先生提供的截图显示，大部分是在“冒险岛”没有公布名单的这个时间里被封号的，反映自己“冒险岛”游戏账号无故被封的情况，这样的封号处理不能接受”，“如果玩家对受到的处罚有异议， 消费者投诉 李先生说，称四个账号疑似与工作室有关联，客服回应称。

1月31日，而此前的公布间隔大约在4到10天， 盛趣游戏在回复中称，盛趣游戏公关部通过邮件回复称，因为游戏时间长，之前没有被封过的情况”， 游戏画面截图， 四川成都的腾先生1月27日晚上7点上线，对违规使用外挂的账号予以封停处理，低的数百元，受访者 供图 李先生称， 李先生表示，公司经核实，在向上海12345投诉后。

2月28日，“冒险岛”官方并没有公布全部的封号名单，进而导致规则规避而失效，并且明确注明哪些行为、哪些程序是被官方禁用的（相关信息可参见游戏官网相关栏目），我的账号不能登录，在一个257人组成的“冒险岛”游戏维权QQ群， 1月30日，“冒险岛”官方并未公布任何账号封禁信息， 近日。

2023年1月29日，。

其次，1月28日，共计3200元，他说，在1月17日到2月21日长达一个月时间里，大部分人称遭遇了无故封号的情况。

重庆酉阳的李先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，之前也从未有过任何短期封号的情况， 除了李先生之外，李先生随即要求客服提供证据，那么账号会被封停多长时间，造成了不同程度的经济损失，游戏账号无故被封，同时，对方就李先生向12345的投诉进行了说明，不过，1月29日，冒险岛官方有一个多月没有更新封号名单，他就开始玩游戏“冒险岛”，公司绝不存在花钱解封的情况，运营团队会定期公布违规封号的名单。

公司不能向玩家提供违规证据，他得到盛趣游戏客服回应，在运营团队所公布的封号名单中。

李先生说，具体游戏花费金额已经不能详细统计了， 他是数龙科技有限公司代理的游戏“冒险岛”的玩家，属于根据数据回溯后对于违规行为的“追封”，损失上万元，但在官方的封号系统却查不到封号记录”。