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报名培训被“包过、退费、0元学”等套路？参加“免费活动”却花了上千元？网络预订却被网红民宿“照骗”？为了1分钱陷入自动续费“连环计”……3月15日，上海市闵行区消保委披露8大行业新消费“避坑宝典”。

一、“考试包过，不过退款”的承诺能信吗？

新的一年已经开启，很多人为了增强专业知识，提高自身能力，在学业和职场上更进一步，纷纷定下考证计划。不少培训机构也打出“考试包过，不过退款”的广告语，但这样的承诺真的能兑现吗？

【案例】

消费者方先生因工作需要，准备报考二级建造师，看到上海某培训机构“考试包过，不过退费”的广告以后非常心动，便报了培训班，但最终未能通过考试。于是方先生要求退款，但企业迟迟未兑现承诺。

【提示】

选择培训机构时，需要注意：一是善辨广告和宣传内容，对于经营者在销售时使用，例如“最”“包过”等明显夸大的宣传时，提高警惕，保持足够的理性判断；二是多了解企业信息，对企业营业执照中的营业范围等信息进行详尽了解，以避免遇到“不靠谱”的培训机构；三是以书面合同保障自身权益，对于经营者的口头约定不要轻信，为避免后续纠纷，需以书面形式明确，有据可依才能维护自身权益。

二、“免费活动”真的免费吗？

部分店铺门口会摆出“免费领礼品”的活动展台，吸引消费者目光。但真的有这样的好事吗？“免费活动”真的不需要花钱吗？

【案例】

马女士的母亲路过某商店，发现在做“免费送少年行学习机”的活动，非常心动。之后禁不住销售人员的游说，为了免费获得一个学习机，购买了一张价值2999元的学习卡。家人发现后，次日找到商家协商退货退款，却遭到拒绝。

【提示】

“天上不会掉馅饼”，对于打着“免费”旗号的活动，建议消费者提高警惕，谨慎参与。特别是以下两类常见的消费陷阱：

1.获得免费礼品，但要求支付激活费、材料费等其他费用，如本案中提到的学习机。这类礼品看起来免费，实际往往存在捆绑销售；

2.获得高价奖品，但要求运费到付。这类商品实际到手多数粗制滥造、价值低廉，付运费等于变相花钱购买该商品。

为了降低受骗风险，建议消费者摆正心态，不贪小便宜，购买前冷静思考是否值得购买，购买时选择正规渠道，收货时养成“先验货后付款”的习惯。

三、你入住的“网红民宿”合法吗？

栖旅民宿、短租公寓、文创loft……近年来，“城市民宿”逐渐兴起，以其独特的“居家”体验，颇受顾客青睐。但“隐藏”在小区居民楼里的民宿隐患重重，你入住的民宿可能并不合法。

【案例】

近日，樊小姐安排了夏日出游计划，并在某平台预订了网红民宿。入住时，却发现实际情况与网页上的介绍相去甚远，简直就是“照骗”。樊小姐非常不满，要求商家退款，却被告知要扣除手续费，双方争执不下。

【提示】

如何才能订到心仪又安全的民宿呢？区消保委建议消费者通过正规平台下单民宿服务，并先行查询网上相关评价以及民宿所在地，尽量入住治安、消防和卫生等证照齐全的民宿，预订时仔细阅读押金、预订时限、退房等规则，同时保存好相关凭据资料。

四、自动续费的“坑”到底有多深？

“1分钱领大会员！”“首月只要1分钱！”……越来越多的类似广告出现在多个平台的显眼处，有用户本想借机“薅羊毛”，却掉入了自动续费的套路。

【案例】

消费者李女士最近就着急上火，因为一时疏忽，没有发现“熊孩子”在某APP上支付了一个1分钱的课程体验，之后每个月课程“悄悄”自动续费，损失了300多元！找企业说明情况想要退款，却被拒绝。

【提示】

自动续费真的会更便宜吗？一些消费者为省时省力省钱，直接开通优惠力度更大的“长时段”会员，但实际利用率并不高，节省的费用还没有充值会员的费用多。区消保委建议消费者还是要结合实际情况理性选择APP会员服务，切勿盲目跟风充值，同时定期自查平台自动续费情况，在优惠到期前手动关闭续费服务。

五、签了合同付了租金，却住不了房子？

复工复产后，上海掀起了“租房热”。但租房纠纷也不少，“一房二租”，甚至“一房多租”的情况时有发生，“租房一族”可得多留个心眼！

【案例】

作为租房大军中的一员，焦先生也新租了一个心仪的房子，签订合同并支付了租金11700元及中介费1950元，满心欢喜准备入住，进门却发现房内竟然有租客。“房东把房子租给了别人？那怎么还和我签合同？中介之前没有调查清楚吗”？焦先生觉得自己被骗了，与中介交涉多次无果。

【提示】