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居民反映新凯城银杏苑多户业主房屋渗水两年未解决，记者调查发现

市民李女士近日通过“上海松江”客户端“互动-我要报料”栏目反映，她于2020年入住泗泾镇新凯城银杏苑小区，刚入住没多久就发现家中出现墙壁发霉、楼顶渗水的情况。“两年来多次与开发商沟通，但问题一直没有解决。”李女士深感无奈。据了解，李女士的经历并非个例，在她所在的业主群里，就有二十多名业主家中出现了类似问题。房屋渗水问题何时能解？居民急需一个明确答案。

房屋渗水两年 多方沟通未解

房间墙面起泡，木地板被泡发霉，天花板开始脱落……李女士万万没想到，新居入住没多久，竟出现了如此严重的渗水问题。“平时睡在房间里就会担心天花板脱落，最苦恼的就是下雨天，靠窗的位置渗水不说，地板也会因此开始发黑。”李女士说。

居住在李女士隔壁楼栋的赵先生也深受渗水困扰，“我家的一个房间现在已经不住人了，根本住不得。”他曾试图找维修工人修缮，却被告知渗水问题的根源在居民楼外墙。“如果要修好，需要支付好大一笔费用。”赵先生告诉记者。

无奈之下，几名业主代表考虑到小区已超出质保期，便希望通过小区物业寻求破解办法，但却被告知，小区针对外墙渗漏问题已实施统一房屋修缮工程，需联系开发商进行施工。“但是我们从2020年就开始等，等到今年也没有任何人来帮助我们修缮。”李女士说，“再次联系开发商，对方表示‘排队等维修’。”

修缮工程受阻，已于9月底重启

多户居民家中渗水，原因究竟为何？记者调查获悉，银杏苑所在的位置属泗泾镇“大居”新凯社区范畴，该社区居民楼外墙采用的“无机保温砂浆”存在脱落的安全隐患，同时也有可能造成居民家中渗水。因此，自2021年3月开始，“大居”居民楼外墙修缮工程便已启动，该工程更是被列入了泗泾镇2021年“我为群众办实事”项目。

在工程推进方面，记者了解到，截至去年12月，泗泾大居19栋居民楼完成修缮，而李女士所在的银杏苑则于去年10月进场施工。但令施工方没有想到的是，突然暴发的疫情打乱了施工进度，无奈之下只得暂停施工。不过，据新凯社区外墙修缮工程相关负责人透露，修缮工程已于9月底重启，施工人员正式进场施工。

推进施工进度 还需多方配合

家中渗水闹心，什么时候能彻底解决？“我们也很明白居民的担忧，可工程的推进需要按序执行，希望居民理解、积极配合。”工程相关负责人解释说，以另一小区丁香苑为例，外墙修缮工程采用了由南向北按照楼号的顺序推进，且修缮工程没有居民想象中那么容易。“事实上，工程本身涉及的工序较多，我们这次施工不仅会铲去原先的外墙，还会做好防水屏障，从而解决外墙渗水问题，消除安全隐患。”该负责人说。

记者了解到，此前在其他小区施工过程中，出现了居民对于外墙重新修缮要求不统一、施工方工期安排不合理引发居民质疑等问题。为避免类似问题再发生，有居民建议相关部门做好精细化管理，小区居委会、物业等事先做好告知与沟通工作，施工方合理安排工期，明确施工进度，同时尽可能减少施工对居民生活的影响。

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