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一直以来，大桥街道周家牌路居民区党总支书记戴莺是居民口中的“知心人”，她用铁打的“精气神”和饱满的工作热情帮助辖区内的每一位居民。在她的努力下，那些看似棘手的问题，总能迎刃而解。

八年矛盾化解 居民喜笑颜开

周家牌路居委会辖区内的金凤大楼始建于1997年，是一个典型的老旧小区。先前因为水管老化等问题，居民之间矛盾不断。2017年底，金凤大楼被列入政府二次供水改造实事工程，但因居民矛盾激烈始终无法施工。戴莺到岗后，在居民之间做了大量工作。通过主动与小区业主聊天谈心，拉近彼此距离，了解矛盾所在，对症下药。

最终，通过党建引领，群策群力等多种形式，于 2019年4月顺利完成了二次供水改造工程，解决了居民用水安全的问题。居民激动地说，“感谢戴书记帮我们解决了这件民生大事，我们再也不用担心用水安全了！”

将心比心 2年内完成3次旧改

2019、2020年周家牌路居委先后涉及到3次旧改，但因困难群众多、人员结构复杂、人户分离比例高等问题，工作推进难度较大。面对困难，戴莺没有退缩，她带领居委干部分头组成旧改小组，挨家挨户摸清底数，了解矛盾点，将民情民需吃准摸透。她协调征收所开设旧改座谈会，针对居民普遍关心的问题进行宣传，减少矛盾纠纷。最终，3次旧改都以高比例顺利通过。

展望未来 学习党的二十大报告

回顾过去五年的工作，居委会在党组织的坚强领导下，充分发挥党员带头作用，解决了一个又一个民生问题，得到了社区上下的一致肯定。

戴莺表示，身为一名基层党组织负责人，党的二十大报告让她备受鼓舞，并对未来充满信心。她说：“今年，我要继续以昂扬向上的状态，深刻的为民情怀、真抓实干的工作作风，继续当好社区的‘当家人’。”