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11月9日上午，徐汇区委副书记、区长钟晓咏来到徐汇区行政服务中心，现场调研政务服务改革事项，并开展“帮办”服务。

在徐汇区行政服务中心的法人事项综合受理大厅6号窗口，西岸美高梅酒店相关负责人前来提交新办《食品经营许可证》申请材料。钟晓咏全程陪同，并协助企业完成线下材料受理。

在“帮办”过程中，钟晓咏仔细询问了企业办事需求，指导企业法定代表人提交完整材料并签字，在综合窗口完成材料收取，后台流转审批、决定后，钟晓咏现场向企业颁发了许可证。随后，钟晓咏听取了企业的办事感受，以及对“放管服”改革、“一网通办”服务的意见和建议。

“没想到这件事经过大家的努力最终还是得到了完美的解决方案，”西岸美高梅酒店相关负责人表示，“经过这次事件，让我切实感受到了徐汇区对优化营商环境所做出的努力和政府对企业的强有力支持。”这件事就是西岸美高梅酒店所申请办理的《食品经营许可证》。

据了解，该酒店项目自2019年启动，后因疫情影响，以及管理团队中途变更，再加上工期较紧，最终导致酒店餐饮经营场所布局不能完全符合食品经营许可的相关规定和要求。

“这样的窘境一度让我们非常焦虑，假如对已完成的施工全部拆除再重装的话对成本方面的考虑是不可接受的，”酒店相关负责人说道。

正当其团队一筹莫展时，区市场监督局主动跨前一步，多次到现场勘踏并组织专题会议讨论解决方案，发挥市场创新机制，为其后续办理食品经营许可证提供了大力的支持。

目前，西岸美高梅酒店已按照办理食品经营许可证的相关要求整改到位，并将在后期日常经营中严格管理、规范操作，确保食品安全。

涉及餐饮类的业务是徐汇区政务服务改革的“聚焦点”。徐汇区以“高效办成一件事”为目标，目前已在“随申办·徐汇旗舰店”上线餐饮企业的专属主题，实现了餐饮企业选址负面清单查询、场地现场核查预约等线上办理，还将进一步提升和完善服务内容，针对餐饮企业开办过程中常遇到的难点，推出“餐饮企业开办提前服务”一件事，从企业选址、图纸审核、场地核查到消防安全，实现全程指导、跨前服务。

（来源：上海徐汇官方微信    文稿：区府办、区行政服务中心）