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1989年出生的李淑云曾经是一名民政条线下的养老行业从业者。疫情期间，她勇于担当，冲锋在前，成为象源丽都居民区“第二梯队”的一员，防疫的点点滴滴激发了她对社区工作浓厚兴趣。经过层层选拔，李淑云正式加入长征镇象源丽都居委会，披上工作服，行走在社区。当身份转变后，最大的感受是什么？李淑云微微一笑，露出了标志性的笑容：“可大不一样哩。”

疫情让原本不太熟悉的邻里，紧紧团结在一起

疫情防控最吃劲的关键时刻，象源丽都居民区组建“红、金、橙、黄、粉、绿、青、蓝、紫、白”十色志愿者队伍，一种颜色代表一个志愿者队伍，充分发挥党建引领作用，共同扛起社区“防疫大旗”。“越是最吃劲的阶段，越要挺身而出！”李淑云就是其中之一。

“很多事情都要线上操作，比如团购买菜、买生活物品，楼里许多老年人不会操作手机，我看在眼里，急在心里。”回忆起防疫期间的点滴，李淑云记忆犹新。为了保障居民基本生活需求，她加入绿叶素团购队，助力居民日常团购，以楼栋为单元，协助统计好居民的购菜品种和数量，将统计结果发给居委块长后统一购买。每次团购菜到货时，李淑云总会拉上丈夫，做好防护工作后一起下楼称重、分拣，按室号分类打包，再由邻居接力送到居民家门口，几次下来，大家配合得越发默契。“疫情让原本不太熟悉的邻里，紧紧团结在一起。”她乐观地说。

此外，李淑云还积极加入青（轻）松购配送队，在小区门口整理、消杀物资。每次快递车送来居民的快递，她拿着小喷壶，不厌其烦地对每一个快递进行喷洒消毒，最多一天收取500多个。她忙却快乐着：“即使工作累点，也要保证安全，多一道消杀就多一重保障，于人于己都是一种责任。”

多做暖心事，当好贴心人

作为社区工作的新人，从小区“第二梯队”，到“第一梯队”，从亲眼目睹居委干部辛劳奔波，到成为社区工作大家庭的一员，当完成身份转变后，她发现社区治理远比想象中复杂得多。

万事开头难，首当其冲的就是小区商品房电梯“换梯”项目。在象源丽都党总支书记倪晓倩的扶持下，李淑云作为社区项目协助人的角色参与居民的征询协调会议、收集记录居民的不同诉求，耐心对待每一位居民，用自己的热忱之心换取居民的满意度。近日，崭新的电梯通过验收投入使用，居民看到她时笑脸相迎，让她非常有感触：“多做暖心事，当好贴心人，居民们自然会喜笑颜开。”

挑战随之而来。象源丽都和绿洲湖畔花园两个小区相继迎来步道和儿童乐园地面换新工程。李淑云勇挑重担，成为项目对接人。从听取意见、项目实施，到志愿者安排、“三位一体”对接、施工方协调，遇到的困难一度让她犯了难。

塑胶跑道刚刚铺好未干，如何才能最大程度减少对居民正常生活的影响？她急中生智，细心地打印出十几份“塑胶未干、请勿走入”的A4纸，悬挂在围栏线上，提醒居民不要进入。此外，她以身作则，与小区志愿者一起，时刻坚守。因为沉浸在其中，她只顾着给志愿者们拍照，却没有留下自己的一张照片。现场碰到一些居民不配合，执意闯入，她和值守的志愿者们一起做好解释沟通工作，耐心劝返。

连续雨天导致新喷的沥青路面颜色有点染晕、流浪小猫咪踩坏刚铺设的步道……居民的投诉接踵而至，她及时和居民区书记反馈，积极协调施工方，及时调整整改方案。好事多磨，当翻新完毕的步道和儿童乐园投入使用后，得到了居民的认可和称赞。

“我在这个项目中收获了很多，无论是社区的资源整合，还是多方协调能力，都得到了提升，也拉近了我作为‘社区新人’与居民之间的距离。”李淑云如是说。

如今，迈入三十的她深感肩上的担子更重了，责任更大了。“社区治理是一门大学问，我们年轻社工在这个舞台上大有可为，大有作为。我要用更坚决的态度、更有力的行动、更高效的协作，成为小区坚实的‘守卫者’。”李淑云对未来充满信心。