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“作为一个老年人口占多数的社区，如何提供更人性化的居家养老服务？”“加梯成功后，后续的运维管理谁来负责？”“服务社区多年，商户的归属感如何进一步提升？权益如何保障？”为了解决居民在生活中遇到的各种“疑难杂症”，点亮居民的日常社区生活，在打浦桥街道蒙西居民区，一朵不一样的“烟火”正悄然绽放——“美好社区先锋行动”正为该居民区带来社区生活2.0新生态。

打造议事平台，社区事务“畅所欲言”

近日，上海市“美好社区先锋行动”蒙西小区赋能推进会在打浦桥街道党群服务中心邀请社区大家一起“嘎讪胡”。上海市“美好社区先锋行动”赋能团队、黄浦区各相关委办局代表、打浦桥街道代表、蒙西小区居民和商户代表等齐聚一堂，共同畅议社区建设，为“烟火”蒙西打造多元议事平台。

如今，在蒙西居民区，“三长议事”畅谈会制度已经成为社区治理的“讨论样板”。平日里，社区楼组长、路段长、区块长不定期举行议事会议，就蒙西小区在建设中的各种机遇及挑战畅所欲言，收集梳理居民的“需求清单”“问题清单”，联络各方力量，力求解决百姓“急难愁盼”生活痛点。

“除了社区各方不断‘发声’，未来，街道还希望能以‘美好社区先锋行动’为基础，搭建多元对话平台，通过实务、学术、媒体跨界合作，讨论条块之间如何进一步加强协同联动、融通资源，深度赋能基层。”打浦桥街道党工委副书记王小尚介绍道，“打造这样的议事平台，其深层的动因是为了能够通过各种声音，唤醒改造社区的力量，打造更具温度和活力、更具烟火气和人情味的宜居社区，进一步探索、总结、推广党建引领基层治理的新样本。”

点亮社区温度，关爱家庭“一老一少”

在社区治理工作中，更需要倾听容易被社会忽略的“微小声音”。为点亮社区温度，关爱社区家庭“一老一少”，蒙西居民区又是怎么做的呢？

“在社区工作中，老年人的需求看起来往往‘事小’，却关乎老人晚年的幸福生活状态。”蒙西居委会主任乌晓颖表示，“例如，我们在走访居民时，就不乏居民向我们提问，‘是否有什么可以送上门的养老服务’‘是否可以为患病的长者提供康复服务’。”为解决老人养老后顾之忧，打浦桥街道通过对接各种资源，让“精准康复服务进蒙西”项目走进社区；为认知障碍老人提供日间照护服务；打造专业养老顾问团队为老人提供专业咨询服务等。

而为了助力蒙西居民区的亲子家庭和谐成长，蒙西居民区特别打造了社区“童智园”，内设有明黄色调的绘本阅读区、宽敞的形体健身区以及室外近150平方米的低碳花园。花园内阳光充足，孩子们可以通过踩脚踏车的方式，利用动能为花园内的绿植浇水。许多家长表示，这样生动的“低碳生活”实践，让自己的孩子知晓了保护环境、节约资源的重要性。

增加设施便利，生活理念“焕然一新”

作为一座建于上世纪80年代的老式公房小区，蒙西居民区的老年居民人数众多。除了能享受“送上门”的养老服务外，许多老人家庭更是呼吁能有无障碍出行的社区居住环境。

在区、街道等多方力量的支持和帮助下，该居民区先后克服了空间窘迫、车位调整、粪坑改造、绿化及管线移位等条件限制和技术难题，顺利签约为小区居民们圆了加梯梦。

但是，梯子造好了，谁来管理，谁来维护，谁来为这份来之不易的便利添砖加瓦？通过大调研及社区议事平台反复“切磋”，《既有多层住宅加装电梯自管公约》应运而生。许多居民表示：“不仅我们的生活随着小区的设施更新有了改观，自从加入了小区议事的平台，我们居民自己为自己发声。《公约》引入后，楼道内的自治氛围变好了，邻里关系也更为和谐。”

和谐商居关系，保留街区“烟火气息”

除了社区居民以外，在蒙西社区大家庭中还有一位不容忽视的“家人”——商户群体。

“楼上是居民日常居住，楼下就是快递网点，是否会造成扰民？”“商户外立面招牌风格各异，是否有必要集中规范？”蒙西小区的周边业态主要以社区生活类沿街商铺、小餐饮为主，均与居民生活息息相关。而小区周边商铺业主以外来人口为主，他们服务社区多年，希望进一步增强社区归属感、认同感。