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11-15 实时新闻

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上海瀚洋电信科技发展有限公司专场招聘活动来啦,为解决你的就业烦恼。

公司简介

上海瀚洋电信科技发展有限公司

上海电信综合服务热线10000号,致力于服务每一位电信用户,为用户提供电信全业务咨询、查询、受理服务。10000号拥有1200余名专业的客服人员,职场分布于市内多个区域;电信级网络技术支撑、专业化呼叫中心运营、教练式团队文化建设确保电信优质服务。

招聘岗位

星级客户经理

岗位职责

服务于电信星级客户,负责星级客户的维系、关怀、专项营销、客户价值提升等;为客户及时提供解决方案、满足客户正常业务需求、持续巩固和提升客户关系、提高客户忠诚度和满意度。 

任职要求

1、外貌端庄、具有亲和力、口齿清晰、普通话标准、具有较强沟通协调能力,具有良好的服务意识;

2、具有较高的思想觉悟和良好的道德修养,爱岗敬业;

3、有责任心、能自我激励,并能在有压力的工作环境下工作、有较好的心理承受能力,具有团队协作精神;

4、有较强协调和分析处理问题的能力,有较强的沟通能力;

5、能熟练运用WORD、EXCEL软件,具有一定文字编写能力;

6、年龄在35周岁以下、熟悉电信业务、具有相关话务员及销售经验,有销售能力并获得各项优秀称号者优先。

工作地点

静安区北京西路1465号。

工作时间

综合工时常日班。

薪资福利

税前6000-9000、国企福利、年终奖、加四金、享受专项嘉奖、高温补贴、节假日慰问及其他福利待遇及补贴。

互联网视频客服专员(4人)

岗位职责

通过视频直连、语音、图文等方式为电信用户提供咨询、受理、为用户办理业务提供实名认证等服务;完成视频客服接话相关的工单受理、回拨用户、案头处理等工作任务。

任职要求

1、大专及以上学历、年龄20-35岁、身体健康、积极乐观、诚实守信(应届生亦可,条件优秀者可适当放宽);

2、形象好,气质佳,笑容亲切,积极阳光,注意仪容仪表;

3、普通话标准,口齿清晰,音色好,习惯于亲和沟通;

4、具备良好的语言组织、口头表达、临场应变能力;

5、熟悉电脑系统、office、图文简单处理、视频播放软件,打字速度60字以上/分钟(其它条件较好可适当放宽);

6、有相关主持、培训工作经验,播音主持专业或者英语交流能力强者优先考虑。

工作地点

浦东新区上南路6100号。

工作时间

综合工时制。

薪资福利

税前6000-9000元、五险一金、带薪培训、带薪年假、交通补贴、餐费补贴、节日福利、免费体检、年终嘉奖、提升机会多、晋升空间大。

多媒体视频手语客服

岗位职责

1、通过培训带教学习掌握相应的业务知识和系统操作能力;通过学习视频客服岗位技能培训,掌握视频客服的服务规范及服务技巧;

2、负责在工作时间内,通过视频直连、语音、图文等方式为电信用户提供咨询、受理、投诉处理等服务;

3、负责在工作时间内,通过视频、语音为用户办理业务提供实名认证服务;

4、完成视频客服接话相关的工单受理、回拨用户、案头处理等工作任务;

5、保质保量完成领导交代的其它工作事务。

任职要求

1、大专及以上学历、年龄20-35岁、身体健康、积极乐观、诚实守信(应届生亦可,条件优秀者可适当放宽);

2、形象好、气质佳、笑容亲切、积极阳光、注意仪容仪表;

3、具备正常听、说能力,有良好的手语沟通能力及充分的手语沟通经验;

4、熟悉电脑系统、office、图文简单处理、视频播放软件,打字速度60字以上/分钟(其它条件较好可适当放宽);

5、有相关手语节目主持、培训工作经验者优先考虑。

工作地点

浦东新区上南路6100号甲(电信园区10000号大楼)。

工作时间

9:00-18:00,10:00-19:00轮班制。

薪资福利

8000-12000(税前)、 五险一金、带薪培训、带薪年假、交通补贴、餐费补贴、节日福利、免费体检、年终嘉奖、提升机会多、晋升空间大。

电信业务咨询办理专员

(IB客服含公、商客)

岗位职责

为上海地区电信用户提供全业务咨询、办理服务。

任职要求

1、18-35周岁,条件优秀可适当放宽;

2、中专/高中及以上学历;

3、责任心强、作风正派、团队合作意识强;

4、熟悉计算机基础操作,中文输入速度40字/分钟以上;

5、普通话标准、口齿清晰、善于沟通;

6、身体健康,体型适度。

工作地点

需要挂号联系客服 黄牛号贩子跑腿代挂号北京上海南京天津18901078755


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