当前，国内新能源汽车市场正处于快速发展阶段，与此同时，“续航焦虑”、“充电焦虑”等话题也频频引发业界热议。对于打算购买纯电车型的消费者来说，他们除了看重车辆续航表现外，还十分关心平时充电是否方便、充电效率高不高、充电费用贵不贵等一系列问题。而如果选择凯迪拉克纯电LYRIQ锐歌，那么以上这些问题便可以迎刃而解。

近期，随着锐歌陆续交付首批大定车主，这款新车在市场上的关注度也一路走高。据已提车车主的反馈，他们被锐歌的惊艳实力及凯迪拉克的专属尊崇服务所打动，同时对于日常充电等用车体验也倍感安心省心。

专属补能体系

解决用户充电“痛点”

众所周知，目前国内充电基础设施仍不够完善，用户充电体验亟待提升。不少公共充电桩运营商出于服务成本考虑，没有及时维护，使得充电桩出故障无法使用已成常态。所以，每每提及充电，往往是很多纯电车主吐槽最多的点。

为此，凯迪拉克早在锐歌推出之初便制定出一套专属补能体系：为用户提供IQ尊享超充站、奥特能超充站、互联互通充电站三种充电设施，随时随地满足用户的充电需求。

按照计划，2022年凯迪拉克会在25-30个城市建立专为凯迪拉克新能源车主服务的尊享超充站，配备最大输出功率120/180kW为主的快充桩。其中，首家凯迪拉克IQ尊享充电服务中心早前已在“寸土寸金”的上海虹桥机场投入运营，可为车主提供集补能、泊车、小憩于一体的专属尊贵体验，在充电的同时还为用户提供最长48小时的免费泊车服务，让用户免除后顾之忧，轻松惬意出行。

同时，凯迪拉克也计划在15个城市优选车位建设奥特能充电站，为用户提供高于市场标准的服务。此外，作为两种超充站的补充，凯迪拉克与特来电、星星充电、安悦充电、EV能源等多家第三方市场主流充电运营商合作，为车主提供覆盖320个城市的互联互通充电站服务，今年目标突破30万根。也就是说，车主完全可以通过凯迪拉克IQ App，直接进行找桩、路径规划、导航、使用、支付等操作，无须下载多家充电运营商的App，节约宝贵时间。

值得一提的是，针对满足家充条件的消费人群，凯迪拉克还可以免费上门安装家充桩，这样一来也大幅提升了用户充电便利性。

直联用户,诠释“锐歌式”

豪华纯电用车生活

可以说，在消费者最关心的充电问题上，凯迪拉克真正做到了“想用户所想，急用户所需”。除了打造贴心周全的补能体系外，更有丰厚的权益奉送给大定车主，全面覆盖用户用车各个环节。

比如，在2023年3月31日之前完成大定的用户即可享3年共36个月每月1200公里免费充电里程，总里程达43200公里，对于日均往返通勤距离在55公里左右的用户来说相当于平时出行不花钱；同时还可享免费家充桩/8000公里免费充电里程（二选一），也就是说，如果具备家充桩安装条件，首任车主可享7kW充电墙盒及30米以内电缆的免费安装服务，尽享专属充电体验；如果无桩亦享无忧续航，可额外置换8000公里免费充电里程，足够自驾穿越大半个中国。

目前，凯迪拉克正在有条不紊地推进充电设施建设事宜，致力于为用户打造更高效、更便捷、更省心的充电体验，并且对于用户在充电过程中的兼容性问题也会在第一时间提供最优解决方案。

作为凯迪拉克智能纯电时代转型的开山之作，锐歌不仅产品力领先同级，而且在服务方面也追求极致，更以贴心周到的补能体系和丰富的权益涵盖了纯电用户从买车到用车的各个环节，展现出对每一位用户的满满诚意。随着后续交付工作的稳步进行，越来越多的消费者将能够享受到锐歌带来的全程豪华奢享体验和高品质用车生活。

（于大卫）

来源：新闻晨报       作者：于大卫