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东方网记者柏可林12月12日报道：寒潮来袭，为确保市民正常用水，上海城投水务未雨绸缪，强化防寒防冻措施，应急维修人员整装待命，23万只备用水表也已储备到位。

设备全面包扎，管网系统升级

城投水务根据气候特点，加强水质检测，调整运行参数，确保水量、水压、水质全面稳定达标。各生产厂所已对裸露在外的设施设备、重要管道、阀门仪表、取样设备进行包扎，并重点加强桥管进排气阀、各类在线监测设备、市政供水管网、市政消火栓、公用取水点的巡检，确保一旦发生故障，能够迅速应急处理。

今年，城投水务还对管网态势感知内容进行了升级，在原有的流量、压力等常规数据基础上，融入管网风险动态分析，智能识别受天气影响的高危管段，能够对严重漏水风险进行预警。

目前，城投水务已完成服务范围内所有供水管网的防冻包扎和已接管小区内供水设备的防冻保暖，尤其是表后管道、外墙立管等重点部位。

此外，城投水务还准备了10000份宣传单，张贴至各个小区。对往年曾因寒潮用水问题报修过的客户，有针对性地发送了提示短信。供水服务代表提前做好与居委、物业的沟通，进一步提高信息传递效率，加快应急处置速度。

供水设备保暖小贴士

冬季来临，对室内/外水表、水管、龙头以及表后裸露在楼道、公共区域管道的防冻，可用棉、麻织物或保暖材料包扎。

降温伴随着大风，市民也请记得关闭楼道里的窗户，可以对公共区域管道起到防冻效果。

如果需要咨询报修，市民可以拨打供水服务热线962740。为确保电话打得进、服务叫得应、故障修得快，城投水务供水热线从热线端进行扩容升级，确保报修源头通畅。此外，“上海供水”APP和微信/支付宝小程序也将推出快速报修页面，使客户能够一键获得更便捷快速的维修服务。