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“最后一百米”送餐上门。本文图片 受访者供图

近日，新冠肺炎疫情形势严峻，保障好老年人特别是高龄、独居、困难老人的基本生活需要和健康安全尤为重要。为此，澎湃新闻记者采访上海市松江区方松街道的社区老人和社区工作者，了解近期独居老人的有关情况。

顾亚男今年已经81岁，身体、精神状况依然很好。她说，自己一个人住在方松街道海德名园社区，两个女儿都在上海市区。平时，自己会经常关注疫情形势，也比较注重个人防护，较少出门。“我现在除了每天早上到居委会的会所去锻炼一个小时，其他时间不大出门。家里的药也都不缺，因为我常吃的高血压、冠心病的两个药不是那种需要抢购的药，如果有需要的话，居委、邻居都会帮忙的，我跟居委会很多人都很熟的。”

方松街道为送餐志愿者配备了防疫物资。

顾亚男表示，由于居委会和邻居对她的关心，自己从6月以来到现在，都没有遇到太大的困难，两个女儿在市区也都比较放心，有空的时候也会来看望。至于吃饭，自己以前是在社区食堂吃，最近一段时间则是由志愿者送餐到门口。

方松街道“老伙伴”计划的一位高龄老人出现了发烧、呕吐的症状，与其结对的志愿者马雨妹在工作群内汇报老人状况。

海德居委会相关工作人员余琼告诉澎湃新闻记者，海德居委会对辖区内小区的独居老人情况做过统计，在1105户居民中，65岁以上、跟子女分开住的老人约有10户。“这里高龄独居的老人数量相对少一点，我们对他们也比较熟悉，平时会多关注他们的需求。最近疫情形势紧张，这周又降温了，我也跟他们说尽量不要出去，有什么情况、有什么困难可以跟居委会联系，我们都加了微信的。另外我们也有社区食堂，有志愿者给这些老人送餐上门，都是消杀好了放门口的。”余琼说，最近还有不少人居民向她咨询买药、配药事宜，有一些老人不了解最新的防疫政策，会来问她现在出门或去医院需要多少天内的核酸阴性证明，她都一一作了解答。

既要满足独居老人每天的助餐需求，又要让他们吃得安心。澎湃新闻记者从方松街道办事处相关工作人员蒋静处了解到，为确保‍“零接触”为老人们送上“热乎饭”，方松街道将服务群众“最后一公里”缩短到“最后一百米”，并为送餐志愿者配备了防疫物资，对其进行了防疫措施的线上培训，送餐前严把消杀关，送餐时放在老人门外的投递篮子里，做到“无接触”送餐。如果志愿者有“阳”了，则换居委干部和物业工作人员顶上，保障老人们的正常生活需求。

方松街道“老伙伴”计划的一位高龄老人出现了发烧、呕吐的症状，与其结对的志愿者马雨妹在工作群内汇报老人状况。

“饭和菜已收到，谢谢。外面形势这么严峻，你们还给我送餐，太感谢了。”独居的王阿姨收到送上门的饭菜，通过微信对方松街道送餐到家的志愿者连番道谢。

据蒋静介绍，为及时掌握独居老人、高龄老人、孤寡老人、残疾人等生活状况、物资储备情况和就医情况，做到主动发现、尽早介入、及时帮助，方松街道还协调各居委会建立了志愿者代配药白名单，由志愿者使用随申办在网联医院代配药，多渠道解决独居老人诊疗需求。同时，街道也在持续实行着上海特色养老服务品牌项目——“老伙伴”计划，坚持社区特殊老年人关爱帮扶力度不减，帮助独居老人渡过此次难关。

志愿者将餐品送至高龄独居老人家门口。

“老伙伴”计划旨在鼓励“小老人”关心帮助居家养老的“老老人”，是由年龄在70岁以下的低龄老年志愿者向80岁以上的高龄独居老人提供互助关爱的志愿服务。目前，方松街道共有69名低龄老年志愿者，一对多服务高龄、独居老人超过360人。

志愿者在进行分包。

12月19日，方松街道“老伙伴”计划的一位高龄独居老人沈阿姨出现了发烧、呕吐的症状，且吃不进东西。今天一早，她联系了与自己结对的志愿者马雨妹，在电话里，沈阿姨表示自己感觉好些了，想吃早餐车的包子。于是，马雨妹迅速行动，全力满足了她的需求，不光帮她买了包子送去，还去菜场买了些蔬菜，并将自己手头所剩不多的中成药送给了对方。