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“居民之事无小事，发现一个解决一个”，这是吴泾镇综合行政执法队队员在解决群众问题时常挂在嘴边的一句话。队员们是这么说的，也是这么做的。

近日，接塘泾北苑居民投诉反映小区内有将房屋改成快递驿站的行为。执法队队员第一时间到场调查，发现一楼住户确实在自家开设了快递站点，人员出入复杂，改变了房屋使用性质。执法队员当场开具责令改正通知书限期改正。

但据了解，此处是该小区唯一收发快递的点位。如果只是执法整改，对小区内居民收发快递会有不小的影响。因此，队员与小区居委商议召开一次解决小区内居民收发快递问题的专题讨论会。经过前期准备，数日后商讨会如期召开。会上居委干部、业委会和居民代表各抒己见，执法队员根据方案提供城管相关法律建议。最终，在群策群力下，商议出一个可行方案：即原居住房屋恢复原状。在小区公共用地处开辟一块公益用地，快递站点转移至该处，由专人负责整理收发，最大可能地为小区居民提供方便。在近期的复查中，队员还收获了居民们的感谢。

下一步，吴泾镇综合行政执法队将继续加强管理，一是加强普法宣传，将物业需要履行的职责进行主体告知及社区宣传，使居民明白社区管理规范的同时，也了解了相关的工作机制，顺畅了居民的诉求表达及线索移送的途径。二是加强社区自治，落实由居委牵头，部门协作，发挥网格化工作室作用，做实前端管理，形成长效管理机制。