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近日，青浦120急救电话呼叫量急剧增长。为应对随时可能出现的呼入量峰值，青浦区医疗急救中心调度席位和救护车辆已完成紧急扩容，保证急危重症患者的呼叫得到快速响应。同时，也呼吁市民，非必要不拨打“120”，给急危重症患者留出救助通道。

目前，青浦区医疗急救中心承接全区所有120急救的呼入和调配，有调度员15名，每天两班倒24小时在岗，一刻不停忙碌着，日均呼入量在200左右，由于呼入量增加，中心调度席位已进行紧急扩容。急剧上升的还有每天的转运病人数，目前每辆救护车日均完成转运超过10人次，基本上以新冠阳性并伴有基础疾病的老年患者为主。

青浦区医疗急救中心副主任沈渊表示，在接警时不少调度员发现，部分拨打“120”的为新冠无症状感染者和轻症患者的来电咨询，有的满足自行前往医院标准，但提出救护车送院的要求。这些非紧急电话和需求，挤占了宝贵的急救资源，导致真正需要急救的急危重症患者可能无法得到及时救治。

同时，为保障急危重症患者急救需要，区120调度室根据患者自述与需求进行判定，患者在意识神志清醒且无突然昏倒、严重胸痛、明显呼吸困难、严重创伤、大量冷汗、突发偏瘫等危及生命的症状时，将引导患者使用街镇专班转运服务，征得患者同意使用专班服务后进行分流。

青浦区医疗急救中心也倡导广大市民，新冠无症状感染患者可居家健康监测，轻症患者可自行到附近的医院就诊。对于新冠疫情政策的解读，市民可咨询社区和相应的防疫部门。

那么什么情况下需要呼叫120？

“120”急救电话，是紧急医疗救助的生命线。如果出现以下情况时，请及时拨打“120”寻求专业医疗救助。

1.突发意识不清；

2.出现呼吸困难或气促，无法缓解；

3.持续不能饮食，或腹泻超过2天；

4.经药物治疗体温持续高于39°C或心率超100次/分，超过3天；

5.原有基础疾病明显加重且不能控制；

6.儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻呕吐等情况；

7.孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

拨打120时应注意哪些方面？

青浦区医疗急救中心提醒：

1.拨打“120”时，要保持镇定，准确地描述患者所在具体位置和目前出现的主要症状。

2.耐心配合“120”调度员的询问，如实告知有关病情。“120”调度员会迅速获取相关病情，优先派出急救车辆保障急危重症患者急救需要。

3.保持电话的畅通，遵循“120”调度人员的指示，在调度员的远程医学指导下进行自救和互救。

4.无论您是否发热，为避免交叉感染，请全程佩戴口罩，做好个人防护。

5.报警人除了保持电话畅通外，最好在急救车赶往急救现场前，派人到有明显地理标志的位置接车，如公交车站、小区大门口等，这样可以缩短医疗人员抵达现场时间。