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以我微光、守护邻里“老伙伴”服务不间断

“侬这几天注意保暖啊，天气冷了，疫情也严重，没事少出门，有啥需要帮助的告诉我，阿拉会上门来帮侬的……”蒋坚全是樱花苑居民区“老伙伴”志愿者中的一员，与他结对的老人中，有一位80多岁的老人，老伴去世，独自一人居住，没有直系亲属。寒潮来袭、疫情未退，他始终牵挂着老人，几乎每天前往老人的住所陪着老人家说一会儿话，闲聊家常，有时还会帮老人打扫卫生、整理衣物、代买生活用品等。

有一天，蒋坚全发现老人家中的自来水管冻坏，用水成了问题。他第一时间帮老人报修，还就近从邻居家接水，解了老人的燃眉之急。提到这位“老伙伴”，老人总是赞不绝口地说：“我有个好邻居，不是亲人胜似亲人，让我感受到了家人般的温暖。”

据了解，樱花苑建于1995年，是商品房和动迁房组成的混合型老小区，这里不仅“外在”的房龄老，从社区的“内核”居民看，这里也是典型的老小区：老龄人口占比已经超过了总居民的40%。

“让60岁至70岁之间且身体健康的‘小老人’为80岁以上、行动不便的‘老老人’提供力所能及的服务，是我们在镇有关部门的指导下，大力推行的邻里互助式养老服务模式。”樱花苑居民区党总支书记袁廷海介绍说，这种模式能满足社区老人不同层次的需求，让高龄老人得到照顾的同时，也让身体条件允许的低龄老人在志愿行动中找到了服务他人的乐趣。目前，樱花苑共有9名“老伙伴”志愿者，他们分别与5名高龄老人成功结对，且这个数据还在不断增长。

关注老弱、高效应急 居委会精准“救急难”

对于高龄老人来说，“老伙伴”志愿者主要为其提供日常陪伴、生活照料、精神慰藉等服务，但日常生活中，难免会遇到一些突发性事件，尤其近期寒潮来临，又受疫情叠加影响，更是突发事件的高发期。为更好地回应社区老人的紧急需求，樱花苑赶在寒潮来临前，陆续为30户高龄、独居老人家中安装了“人体行为感知摔倒报警系统”，同时严格落实“块长制”，居委会每名社工分片包干若干楼栋，开展了高龄、独居老人入户排查工作。

在摸排过程中，社区工作人员对老人的生活及身体情况进行了详细的询问，为老人建立信息台账，并将24小时应急联系电话留给老人及其家属，叮嘱老人要注意用火、用电安全，遇到困难及时与社区联系。

“喂，是居委会吗？我们家老人倒地上了……”12月18日下午16:30左右，樱花苑“块长”顾君接到了居民王老伯女儿的求救电话，她在电话中着急地说，自己在“人体行为感知摔倒报警系统”提醒下，通过视频监控发现父亲在家中突然晕倒。

放下电话，顾君立即赶往王老伯家中，用老人女儿发来的开锁密码开了门，发现老人已经倒在地上，无法站立，但神志清醒。顾君立马将老人扶坐到床边，并给老人做了血氧饱和度测试，相关指标正常，老人的状态也逐渐转好。不一会儿，老人的女儿赶来，看到父亲状态尚可，便打算先将父亲接回家中照顾。临走前，老人的女儿再三感谢社区工作人员为人民分忧解难的高度负责精神。

如今，有困难找块长反映，已成为樱花苑居民们的习惯。下一步，樱花苑居民区将坚持党建引领，以“块长制”为抓手，不断拉长服务“半径”，延伸服务“触角”, 同时进一步激发“第二梯队”“第二楼长”参与为老服务的热情，持续深化为老服务体系建设，为社区老年群体提供个性化、多元化、精细化服务，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。