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在黄浦区人民政府工作报告中关于2023年工作安排提到：要用心用情惠民生。深入践行“人民城市”重要理念，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，办好各项民生实事，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性。

在人口老龄化的大背景下，居家养老是大多数老人普遍选择的养老方式。不过，原有的居家环境无法完全适应老人日常生活，因为随着年龄增长，老人们的身体灵活性逐步下降，加之家居环境适老化、无障碍化水平低，在家就很容易出现摔倒等意外事故。

80岁的杜国兴是外滩街道山北居委的一位独居老人，住在天津路上，房屋属于二级旧里，原本就比较老旧，近年来，他愈发感受到原本的居家环境对于越来越上年纪的自己来说有些“不友好”，他想要改变一下居住环境，但又怕麻烦，不想要太大的改动，所以一直无法找到合适的工程队来装修。

2022年，街道的适老化改造项目让杜老伯的困境出现了转机。在一次偶然的机会下，老人得知了街道有适老化改造的项目，可以按照需求进行定制，不仅能够实现“微改造”，并且还能享受到政府补贴。

杜老伯立刻联系上了街道，在了解了老人的大致需求以后，街道便安排第三方服务商上门与老人对接，通过实地考察制定相应的改造方案。

在后续的沟通中，服务商又接连上门测量尺寸，与老人反复确认，在经过了四次的协商确认以后，敲定了最终的改造方案，杜老伯家的微改造包括了可折叠淋浴凳、扶手、适老智能马桶盖、防滑垫和感应灯，以及地砖的铺设和墙面乳胶漆，考虑到老房子的特性，服务商还建议增加了地板和墙体的加固工程。

方案确定后，服务商便安排施工师傅入户改造，由于房屋空间较小且天气炎热，本着急老人所急，想老人所想的服务理念，施工期间尽量不影响老人的生活，且考虑到老人年纪较大，所有搬运、整理、清洁工作均由施工师傅完成，最终从评估，到方案确认，再到最后施工完成，总计用时仅10天。

改造前

改造后

省时省力又省心，那么多的改造项目，杜老伯一共只付了3600元，这让他感到异常惊喜，因为之前也去外面打听过，如果自己找装修队，总价至少在20000元，但街道联系的服务商报价相对要优惠许多，只有万把元，扣除政府补贴以后，自己仅需要承担3600元。

事后，杜老伯对于此次改造工程赞不绝口，逢人就要“炫耀”一番，因为房屋微改造后，自己的生活方便了许多，洗澡的时候可以坐在淋浴凳上，坐下起立都可以借力一旁的扶手，出了淋浴房就有防滑垫保护，起夜的时候还有感应灯，还有智能马桶盖，都是从前不会去想的东西，但是政府都帮自己想到了，又方便又安全又享受，再也不用担心洗澡的时候会摔倒。

老人说：“没想到自己长期以来的心愿，依靠政府的帮助，只用了一个月不到的时间就解决了，还省下了许多钱，非常感谢政府的适老化改造项目，让老人生活得更有尊严。”老人还特意订做了锦旗，以表达自己的感谢。