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记者 毛锦伟

苏州河上的桥梁“美中不足”，灰白单一、明暗参差的桥下空间令游船体验打了折扣，一则建议给苏州河带来了“桥梁景观提升计划”；办理医疗救助和大病保险“至少跑两趟”，一则建议使相关业务进驻“一网通办”，实现一站式办理；水电燃气线下缴费点不断萎缩，缴费不便的老人的一则建议，令4000余个水电燃气线下缴费点陆续回归……在刚过去的2022年，上海的人民建议征集工作能级提升，“金点子”和“金果子”不断涌现，正持续给人民城市带来一项项可感可知的改善。昨天下午，上海举行“汇·好声音 聚·新征程——我和人民建议征集”大家谈活动，对2022年度的100件优秀人民建议进行了表彰。

据上海市人民建议征集办介绍，过去一年，群众建言渠道更加多元畅通，征集形式日益丰富新颖，群众参与愈发广泛深入，一大批有见地、有真知的务实之策进入决策视野，转化为城市建设的有机更新、城市生活的美好创造。汲取“民意”养分、结出“民智”硕果的人民建议征集工作，成了人民城市建设中全过程人民民主的生动实践。

除了上述几则建议外，受表彰的100件人民建议中还有不少是市民耳熟能详的：“推行场所码广覆盖”“建议增加流调电话来电名片”“保障医务人员正常返回社区轮休”“优化互联网医院配药自提服务”等多则建议为大上海保卫战贡献了智慧；“加强石库门修缮保护传承”“挖掘航运文化资源”“进一步优化北外滩滨江服务”“提升滨水旅游体验”等一系列建议，推动了城市建设补齐方方面面的“短板”；“居委会要亮出来提升服务群众功能”“要更好地打造老年宜养社区”等多则建议，则让“人民城市为人民”有了更多的生动注脚……

每件人民建议背后，都有着暖心的故事。活动现场，多名建议人分享了他们参与人民建议征集工作的体会。着眼身边事、留心平常事，就能提出“金点子”，已成为他们的共识。市民陶丽萍说，思考身边小事如何改善已经成了她的一种习惯，“与其抱怨不满，不如谏言行动”。就这样，几年来她一共提出了119件建议、4度获评年度优秀建议；市民唐亮从企业的遭遇出发，分享了他提出“加强长三角产业链供应链互保机制建设”建议的过程，他评价上海的建议征集工作是“真的在听、真的在办”；基层公务员陈越讲述了他在基层信访窗口中听民情、寻良方，从一件群众诉求中推动医保报销政策完善的成功案例。他说，遇到很难办、不知道找谁办的事，运用人民建议征集机制，找到了解决的可能。

上海市信访办、市人民建议征集办主任王剑华表示，新的一年，上海人民建议征集工作将保持实干作风、奋进姿态，更加用心用情听民声、用诚用智汇民意，将更多“金点子”落地为暖民心、护民利的“金果子”。上海的美好未来离不开每一个人的努力和奉献，希望更多的市民群众通过人民建议征集这个“直通车”，加入为城市发展出谋划策的行列中来，为上海这座属于人民、服务人民、成就人民的美好城市建设贡献力量。

活动还发布了2022年度人民建议征集工作先进单位和优秀实践案例。解放日报社“办好‘人民建议’专栏，讲述全过程人民民主的鲜活故事”获评2022年度人民建议征集工作优秀实践案例。