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63岁居民黄国明赶在年前乘电梯下了趟楼，喜气洋洋采办年货，为孩子们回家做准备。家住4楼的她因为腰椎不好，多年来新年采购都是老伴一手承包。今年她特意捎了盆蝴蝶兰，这是老伴想不到的“点缀”，“讨个好口彩，新年新气象”。新春佳节将至，在静安区彭浦新村街道共康四村，18台加装电梯日前同步启用，居民们开启“直达”生活。

共康四村建于上世纪90年代初，典型老旧小区，181个楼栋里住着7000多名居民。但好在楼间距宽敞，给加梯创造了先天条件。当年入住的居民逐渐上了年纪，加装电梯的呼声越来越高。但痛点堵点也暴露出来：以共康四村第二居民区为例，囿于房屋结构，满足加梯条件的62个楼栋中，33台不得不采用错层入户——出电梯后还得向上或向下爬半层楼梯才能到家。“问需于民、问计于民、问效于民”，共康四村第二居委会主任施赛介绍，居委会干部们都卯足了一股劲儿，点上找突破、线上有推动、面上再推进。在排摸清楚加梯意愿基础上，居民区党组织牵头协调推进、楼组共同协商，一套疑难杂症会商机制形成，逐一疏通痛点难点。后续怎么建怎么管，也由居民说了算。截止去年年底，共康四村第二居民区共计签约加梯24台，其中错层入户11台。

“本来我家楼层就不高，为啥装了电梯，还得爬这8级台阶？”长临路380弄128号的加梯方案公布，就贴在楼道里。2楼居民、老党员王靖珍一看是特殊的错层设计，纠结了。她翻来覆去一整晚，还是提了反对。电梯错层入户，就是把电梯门开在居住楼层之间的过渡层。对王靖珍来说，纠结点更在于其带来新问题：楼梯外墙窗户就在中间过渡层处，直接影响了她家的采光。楼里有这样想法的居民并不少。“一开始，我们都认为电梯是加不成了。”62岁居民姜汝霞，因为腿脚不便加梯意愿强烈，但种种迹象都让她心里打鼓。这时，居民区第一时间成立加装电梯临时党支部，吸纳了业委会、物业公司、律所、电梯公司、代建公司等相关单位的党员。党建资源整合了，痛点难点逐一疏通。

譬如最关键的采光问题，在同电梯公司协商后，每台电梯每层增开一个窗户，增加光照、通透明亮。社区里说得上话的熟人“老面孔”，也带头上门走访。还建立了社区积极分子人才库，以能人、熟人为切入口，“邻聚力”、软服务成了打通加梯难点的“硬招”。王靖珍爽快签字，还主动加入加梯三人组做起居民工作：“电梯错层入户也有好处呢，和住户不在同一层，不会占用面积，而且噪音较小；施工起来比平层入户简单，大概可以节约半个月；电梯楼梯相连，万一有紧急情况发生，也更加安全。”很快，长临路380弄128号成功签约，率先加装小区错层电梯。

点上找到了突破，线上就能有推动。街道、居委会“打包”了与其房屋基础条件相似的“错层入户”楼，申请批量化评审，节省了地勘、检测和设计费用等加梯成本，缩短了审批流程和业主等候的时间成本。多个门洞一次性通过加梯设计方案及房屋安全性论证。“新的一年不在外租房了，回家住，外面哪儿有家里好。”一位腿脚不便社区老人给施赛通电话时这样说。

基坑如何维护？临时通道开在哪里？加梯过程中，磕磕碰碰难免，但居委会干部总说：“问问居民意见，尽可能满足。”居民区党总支牵头，每周召开加梯工作推进会，各方共同参与，听取加梯施工情况，协调加梯问题，动态完善施工方案。同时，在居民区每月党组织活动上，及时通报各楼组加梯推进情况，让更多居民了解加梯进度，共同推进自家电梯建设。一些熟悉电梯基础施工的党员，还自发成立了质量监督小组，全过程质量监督，确保电梯加装的质量和进度。

“加梯”也带来一连串“化学反应”。譬如长临路380弄170号楼，是共康四村第二居民区第一台加装电梯项目楼栋，不久前立起了高耸的电梯井。居民们心里高兴，也有了美化楼栋的心愿。那么，用于美化楼道建设等配套的补贴怎么花？居民们各有各的想法，经过汇总讨论，居委会草拟出一份整合了众人需求的打造方案，经历了数遍居民意见排摸征询，不断增加和删减，终于确定了家家都满意的方案。此后，不少加梯楼栋纷纷效仿，踊跃出了各式各样“居民说了算”的楼道美化方案。彭浦新村街道办事处副主任刘少军表示，新一年，还将以“宜居安居”作为首要任务，启用“梯管中心”加强电梯后续管理，“推动加梯多签约、快开工、早竣工、善管理、好使用，让更多老房添新喜”。