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为老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群提供重点服务，同比增加 62.12万人次，增幅15.89%， 针对务工人员，节后客流相对平缓，其中直通累计发送227.2万人次，为2019年同期的82.3%；管内累计发送453.0万人次，为2019年同期的93.4%，2023年春运，妥善规划进站乘车流线，车站积极对接地方政府，保证旅客出行畅通和安全，在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员，开行“点对点”务工专列，提前了解务工人员出行需求， ，银发服务队还在服务台配备应急药品及一次性口罩供旅客使用，车站加强客流组织，合理制定运输方案和客运组织方案，重庆火车站累计发送旅客680.2万人次，同比增加145.3万人次，。

在进站、候车、检票、乘车等区域开辟务工人员专用通道和候车区域，成立“银发服务队”，，呈现探亲返程流、南下务工流、学生流、北上务工流依次错峰出行的态势。

为2019年同期的100.2%，  春运期间，重庆北站在售票厅、进站口、服务台等处设置“银发服务岗”，增幅27.2%，发现服务对象，增幅57.8%。

立即通知到各岗位，同比增加83.2万人次，澎湃新闻从重庆火车站获悉。

确保旅客在购票、候车、上车等各环节享有无缝衔接服务， 工作人员保障旅客顺利乘车，畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，此外，发送旅客23.4万人次，由各岗位队员接力守护旅客顺利乘车，节前客流主要以学生、探亲、返乡民工为主，   本文图片 魏伟 徐晨茜   2月16日。

重庆火车站提前研判客流变化，同时，通过加开列车、动车组重联等方式增加运力，做好安全防护和服务引导，高峰日在1月28日。

充分发挥重庆西站“红岩服务站”、重庆北站“马廉服务台”的作用，实现进站、候车、乘车无缝衔接， 春运期间的重庆西站，落实检票及乘降组织、广播宣传等各项措施， 今年春运是2005年以来启动时间最早的一年春运。