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央视网消息：今年的春晚上有一个小品是一个干部半年都填不平一个坑，但是前不久在现实当中，一个要开业的餐饮店铺遇到了这种困难，结果向相关的干部求救的时候，10分钟就把这个问题给解决了，这件事发生在无锡。这个老板自己就拍了一个视频，迅速上了热搜，火了。我们可以看看很多网友的留言：“看得我都想去无锡创业了”“这条视频强过任何招商广告”“这才叫为人民服务”等等。这个来自东北的老板要在无锡开一个餐饮商铺，结果发现天然气的管道还没通，当然就开不了业了，于是向街道办求救，相关的人员来了之后，10分钟就给了解决方案。按理说这是一件小事，但是为什么会被这么多人点赞？它说明了什么呢？来，关注一下这个小事。

李彦明：为无锡政府点赞，为锡山区安镇政府点赞。

近日，来自东北的李彦明在网上发布了一条视频，讲述了无锡市锡山区安镇街道帮他解决开店难题的经历，引发全网关注。视频里李彦明介绍，去年底，他从黑龙江来到无锡，打算经营一家餐饮店，但由于事先没有跟当地相关部门对接清楚，直到装修快结束时，李彦明才了解到，当地不允许新开商户使用瓶装燃气，需要瓶改管或瓶改电。其次，李彦明的餐饮店面所在的商业广场电容量不够，也无法使用电力，要扩容，需要从头申请。眼看着开业在即，李彦明的餐饮店面却面临不能开火的困境。

李彦明：初来乍到也不懂，租房子装修的时候也不知道政府在鼓励天然气，（安装管道）需要一个过程，这样我们店又装修差不多了，怕影响营业。

解说：为了解决餐饮店开火的难题，2月17日，李彦明抱着试试看的心态，来到街道商务科咨询。本以为要回去等消息，可令他意外的是，相关负责人当场就告诉他，10分钟给你答复。

无锡市安镇街道商务科科长邹祎：我给李先生的店所在的社区打了电话，了解了李先生的店所在的位置和接线、接电的情况，然后又给我们的（规划建设科），因为（规划建设科）是负责整个街道的管网，打了电话，了解了整个商业街的接电和接管道的总体的情况。

解说：通过电话了解邹祎发现，李彦明所在的商业街在他之前还有38家商户排队等待天然气管道接通，李彦明想要按照原计划在10天左右开业几乎不可能。为了不影响李彦明如期开业，邹祎提出了一个折中方案，在确保燃气安全使用的前提下，允许李彦明暂时使用瓶装燃气，同时与相关部门协调，加快推进商业区的电力扩容、燃气改管工作。

邹祎：既然问题已经到我这边了，我不能说肩膀就这么一卸，不行的，我来扛这个责任。我先让你开，但是在后期第一加强监管，第二还是要往改电或者说改天然气这个方向推的。

解说：据了解，目前李彦明已经向当地天然气公司提交申请，相关工作人员也已到现场进行实地勘察，将按照排期为他的店铺接通天然气管道。

李彦明：让我感到特别惊喜的地方有这么几点，第一就是没有推诿，现场办公，办事效率非常高。第二点也没有脸难看、甩脸子，这种都没有，整体的服务意识特别强。第三点在现场给出了明确的解决问题的方案，这一点也是让我很感动的，就没有等，马上方案就给到手，我们就知道下一步该怎么干了。

白岩松：首先我们来看看安镇街道给李彦明的回复当中的一些关键词，第一个，这是政府的责任，不能影响你们的经营。第二个里头包括能够使用天然气或者动力电的时候，政府提供帮助更换设备和线路。在第三里头有我们政府就是为老百姓服务的。咱们接下来马上连线一下当事人，无锡市锡山区安镇街道商务科的科长邹祎，就是他帮着办的这个事情。邹科长您好！您当然感受得到您火了，在网上也被网友表扬，我特别想知道您的领导表扬您没有？

邹祎：没有。

白岩松：为什么呀？

邹祎：这个暂时还不知道。

白岩松：那估计明天就该表扬您了。

邹祎：其实这就是我平时工作的一部分，很平常的一件事情，就算领导不表扬我，我也会这么做。

白岩松：我特别想知道，这件事情是在拼经济状态下的特事特办，还是就应该这么做，是常态？