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东方网通讯员崔顺成2月25日报道：开学后，处于青少年阶段的孩子沉迷网络、厌学辍学的现象多发，不仅成为了家庭矛盾的诱因，还有一些触发了警情。

9岁外孙为某款游戏充值消费2000余元、玩游戏与母亲发生矛盾动手……近期，虹口公安分局嘉兴路派出所接到多个家长的类似报案。对此，嘉兴路派出所民警在处置完现场后，出动“警察哥哥姐姐听你说”社区少年服务队，持续做好上门回访、矛盾化解、结对帮扶等工作。

这支专注服务辖区青少年的队伍以陈梁顺、刘方、卫肖虹等几位青年民警为核心，以派出所社区民警、校外辅导员队伍为基础，并辅以具备专业心理咨询资质的民警，通过110警情、社区走访、学校反馈以及热线求助等渠道收集有关青少年的求助和纠纷。

民警陈梁顺曾因帮助辖区初三学生小魏摆脱网瘾并在中考中成功逆袭，而一跃成为了警队里的“青少年问题专家”。相关新闻刊播之后，慕名而来寻求帮助的家庭络绎不绝。

在陈梁顺的影响下，社区警组里的同事们也逐渐关注起辖区的青少年问题。一次窗口接待中，民警卫肖虹用自己“爱的抱抱”化解了一个幼童惧怕警察的心结；一次社区纠纷调解中，民警刘方从成长教育的角度切入，让两个孩子间的打闹没有升级为两个家庭的冲突。民警通过提前介入、主动关怀辖区青少年及其家庭，尽力从根本上化解和预防一些潜在的矛盾和隐患。

这或许和公众普遍认识的警察职责相去甚远，但陈梁顺认为，每个家庭都是社会的最小单元，化解好矛盾就能促进整个社会的和谐、有序、安定。

随着社区少年服务队的经验做法在全区推广，目前，虹口公安分局9家派出所均组建了社区少年服务队，在保护青少年权益、预防青少年违法犯罪、维护家庭社区稳定中的积极作用。