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　　中国网财经3月14日讯 随着3・15“消费者权益保护日”临近，为贯彻中央金融工作会议“金融为民”理念，落实金融机构社会责任，多家信托公司纷纷开展金融消费者权益保护教育宣传活动。这些活动旨在守护消费者金融安全，提升其金融素养与风险防范意识。

　　积极响应，全面启动宣传活动

　　英大信托启动2025年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动聚焦“维护权益”主题，以“保障金融权益助力美好生活”为口号，围绕金融支持消费、维护消费者权益开展正面宣传，同时对侵害消费者权益的非法中介活动进行风险提示。英大信托打造立体化宣传矩阵，采用线上线下结合方式，构建“同频共振”教育宣传格局。

　　北京信托于3月3日正式启动2025年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动，活动将持续至3月31日。活动主题同样为“保障金融权益助力美好生活”，重点围绕金融支持提振消费、维护消费者合法权益开展正向宣传，针对扰乱市场秩序的非法中介活动进行风险提示。北京信托通过线上线下结合，持续推进“五进”活动，全方位、多层次推进金融消费者权益保护工作。

　　创新形式，多维度触达消费者

　　国投泰康信托全面启动以“保障金融权益助力美好生活”为主题的专项教育宣传活动。活动内容包括展示信托公司支持消费、维护消费者权益的举措，对非法中介活动开展风险提示。在宣传方式上，公司多维创新，推出“相声话消保”系列短视频和“消保学堂”系列动画，让消保知识更易理解传播；精准聚焦，组建“金融宣教团”进企业、进社区，为不同群体定制金融知识课程；筑牢防线，发布《防非指南》，解析新型诈骗手法；服务升级，上线“关怀版”APP，优化业务流程。

　　中海信托自3月1日起全面启动2025年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动主题为“维护权益”，口号是“保障金融权益助力美好生活”。活动主要内容为围绕金融支持消费、维护消费者权益开展正面宣传，以及针对非法中介活动进行风险提示。中海信托将通过营业场所、官网、APP和微信公众号等打造立体化宣传矩阵，通过“线上+线下”同步推进、“传统+新型”创新融合，形成“同频共振”的教育宣传格局，并开展系列金融消保知识普及宣传及“进乡村”“进社区”等大型宣讲活动。

　　华宝信托启动2025年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动，活动时间为3月1日至3月31日，主题为“维护权益”，口号是“保障金融权益助力美好生活”。活动以线上线下结合方式，揭露不法中介乱象，提升消费者风险防范意识，营造安全消费和投资环境。

　　长城新盛信托在3月围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，开展2025年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，宣导金融政策，提示金融风险，倡导理性投资理念，以案说法，提升消费者金融素养和风险防范意识。

　　渤海信托全面启动以“保障金融权益助力美好生活”为主题的金融教育宣传活动，口号为“普及金融知识，维护消费权益，渤海信托在行动！”。活动通过多样化宣传形式普及金融知识，防范金融风险，如发布原创风险提示案例、消保宣传动画、开展消保答题活动、发送金融安全提示短信、组织线上讲座、宣发监管宣传资料等；同时解读风险案例，筑牢权益防线，开展员工培训、财富私享会、金融教育进社区进企业等活动；还通过营造宣传氛围、电子屏滚动播放、社区常态化教育、线上专栏更新等共建诚信金融。

　　重视反馈，持续优化服务与宣传

　　中信信托在此次活动中采用线上线下结合宣传。线上利用新媒体平台，线下开展“进乡村”“进社区”等活动。中信信托接受记者采访时表示，线上线下结合宣传，能精准定位不同受众需求。信托业务分类新规下，高净值客户对金融知识需求提升，同时消费金融等业务中部分消费者需正确引导。

　　记者了解到，中信信托利用自有及外部媒体资源加大宣传。在揭示非法中介活动风险方面，案例信息源于业务实践、监管司法机关发布案例、优质媒体素材以及内部培训案例。为让消费者理解复杂风险内容，负责消保宣传人员精心制作宣传作品，使其贴近生活、通俗易懂。在处理消费者反馈上，中信信托通过代销渠道、客服热线、客户经理等多渠道收集反馈，业务部门及时评估调整产品服务。投诉处理坚持“依法、明理、共情、高效”原则，提升产品管理水平，及时披露履职情况。