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　　今年全国两会上，“高质量发展”再次被置于关键位置，政府工作报告中进一步强调“完成今年发展目标，必须紧抓高质量发展这个首要任务，坚持以质取胜和发挥规模效应相统一，实现质的有效提升和量的合理增长。”同时，报告还提出将坚持“守正创新，先立后破”，“守正是根基，创新是方法，久久为功‘先立’，蓄势奋进‘后破’。”

　　过去几年，高质量发展已在各行各业深入落地，基于移动互联网的出行行业，历经十多年的发展，如何迈上更高质量发展的新台阶？又有哪些应有之义？

　　近日，嘀嗒出行获得了由北京企业联合会等机构授予的2024北京市数字经济企业百强、专精特新企业百强；成功入选首都精神文明建设委员会办公室评出的共筑诚信文明北京建设经典案例。同时，嘀嗒出行联合编制的《私人小客车合乘出行项目温室气体减排量评估技术规范》团体标准，入选中国认证认可协会标准化工作委员会评出的“2024年度标准应用典型案例”。

　　此外，嘀嗒出行还收到多封来自出租车新出行落地城市出租车管理部门的感谢信，肯定嘀嗒出行在赋能出租车行业服务数字化治理，促进行业转型升级方面的积极贡献。

　　以上荣誉，分别从新质生产力、精神文明建设、数字经济创新等维度，给予了嘀嗒出行高度认可。而背后则是嘀嗒出行坚持在守正基础上创新，科技创新驱动，战略聚焦和垂直深耕，坚持探索出行平台的人文创新价值和诚信体系建设的积极成果，以及坚持赋能传统巡游车行业数字化升级，激发数字经济创新活力的行业担当，将有望为移动出行高质量发展探索一系列有益经验。

　　出行与民生息息相关，这一属性决定了出行平台应在满足高品质、高效率、高效益、低能耗的基础上探索更大的价值创造空间，追求商业价值和社会价值统一，实现与用户、环境、资源、社会的多方和谐共赢。

　　AI强基，打造移动出行的新质生产力

　　在近日举行的京津冀产业链供应链协同发展大会暨北京百强企业论坛上，嘀嗒出行入选“2024北京数字经济企业百强”及“2024北京专精特新企业百强”榜单，分别位列第66名和第51名。其中，前者是以企业经营情况、创新能力、市场竞争力、管理水平、社会责任履行等指标为依据，后者则专注于企业的专业化、精细化、特色化及创新能力。这也是嘀嗒出行连续第二年获得该系列奖项。

　　自成立伊始，嘀嗒出行就以助力解决城市交通面临的两大根本挑战为己任，坚定不移走“挖潜增效不添堵”的道路，坚持在合规顺风车和巡游车数字化转型升级这两大领域垂直深耕，通过商业出行与互助出行相结合，推动城市交通高质量发展。以守正为底线，以创新为引擎，探索通往长远的、稳健和可持续发展的路径与模式，进而实现出行平台在核心价值上的创新创造。

　　过去几年，嘀嗒出行持续加大产研投入，通过大数据、人工智能、大模型等前沿技术，重构企业的发展基座，实现顺风车体验、效率、安全、客服等各方面焕新升级，也为巡游车行业重塑数字基建，开辟体验和效率提升的更多新模式。在顺风车“智能路径规划”、“顺路双向匹配”、“大模型赋能智能客服”，出租车智能车机、智慧巡游等方面，助力巡游车司机运营提质增效。

　　如今，在顺路订单匹配、出行预测、路径规划、实时主动保障安全等行前、行中、行后的各个环节，嘀嗒出行已广泛应用AI算法模型。同时，嘀嗒出行将最新大模型应用到众多企业级别项目中，极大提升客服、质量控制等部门的业务效率。

　　比如，质量控制部门应用AI大模型建立了相关需求知识库，自动生成测试用例，让跨部门协同更高效，实现了企业内部的降本增效；客服侧应用大模型自动总结用户来访信息和取消判责认定，大幅提高了客服团队的应答效率，减少来访用户等待时间。

　　“我们对新技术、新趋势一直保持着高敏锐度和接受度，自2021年至2023年，平台产品研发费用逆势增长，一直在‘研发尝新’之路上探索。产研费用2023年同比增长36.7%，占同年总收入高达14.9%。同时，嘀嗒出行申请和获批的专利数量也持续增长，2024年专利数实现年增长23%。”嘀嗒出行联合创始人&产研副总裁段剑波表示。

　　科技向善，开辟群众性精神文明建设新路径