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　　随着我国老龄化程度不断加深，失能失智人群数量也在持续增长。数据显示，目前我国失能、半失能老人数量已超过4000万，这一数据还在快速增长，“一人失能、全家失衡”已然成为众多家庭不可承受之重。面对日益旺盛的多元化护理服务需求，如何为老人提供全方位的高品质专业护理服务？让我们走进位于武汉严西湖畔的泰康之家·楚园护理公寓，看看这家“五星级”养老机构在专业护理方面给出了怎样的答案。

　　“1+N”多学科团队全方位照护，让专业护理重塑长辈晚年品质生活

　　在严西湖之畔的樱花树下，几位银发长者正专注地描绘着眼前的春色。这幅温馨的画面，正是泰康之家·楚园日常生活的真实写照。作为世界500强企业泰康保险集团在湖北武汉打造的大规模、全功能、国际标准旗舰养老社区，泰康之家·楚园目前已入住居民近770位，可以为长辈提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式连续性医养服务。而护理公寓作为楚园的重要服务业态，目前入住了270位长辈，已经达到满住状态，其中最年长者已经104岁，最年轻的长辈仅54岁，充分满足了不同阶段长者的多元化护理服务需求。

　　“我在楚园玩的开心、吃的放心、住的顺心，这里的团队非常敬业，也非常专业，他们是真正地把每一位老人都当成自己的家人来对待，我很感动!”今年70岁的毛阿姨已经在楚园护理公寓已经生活了2年多。毛阿姨回忆说，当初她老伴得了中风，半身不遂，大小便失禁，血糖失控，身体状况很不好，为此还专门请了一个人24小时护理他，但干了一个月就“跑了”。后来又折腾去了社区医院，还插上了尿管，老伴症状依然没有缓解。儿子很着急，专门从瑞士赶回来，说必须得找一家靠谱的养老机构。就这样，在武汉考察了一圈后，最终选择了楚园。

　　入住楚园后，社区护理团队联合康复医院专门针对叔叔的病情进行了会诊评估，量身制定了个性化的照护方案。在社区专业的护理和医疗团队精心照料下，毛阿姨老伴的身份状况得到了极大改善，28天就拔掉了尿管，血糖控制的非常好，心率也从原来的每分钟150恢复到正常水平。“我们这里楼下就是自己的康复医院，取药看病都很方便，护理师和护士会定期为我们送来药单，甚至有时候还会亲自给老人喂药，医疗保障十分完善。”毛阿姨表示。

　　在毛阿姨看来，楚园的专业护理服务还体现在人员团队方面。和泰康之家全国其他社区一样，楚园为居民提供“1+N”多学科照护模式，即1位长辈对应1位个案管理师，并配备由医生、护士、护理师、康复治疗师、药师、餐饮营养师、文娱活动师等组成的多学科团队，而且团队成员大都受过良好的教育，文化和专业素养较高，可以为长辈提供全方位、持续性的贴心照料服务。

　　楚园护理公寓的记忆照护区主要服务于患有阿尔茨海默病的长辈。与一般的活力型老人不同，这些长辈由于疾病影响，常表现出情绪不稳定、幻觉、妄想、多疑等BPSD(行为与心理症状)，甚至可能出现打骂护理人员等过激行为。 对于长辈的这些异常行为，楚园年轻的护理师们也委屈过，也大哭过，但最后大家都选择了理解和忍耐，擦干眼泪继续面带笑容去用心照料老人，因为他们已经把这些长辈真正当成了自己的家人。

　　打造特色的认知症照护体系，用科技与专业为长辈点亮记忆之光

　　一直以来，在护理领域，针对生活不能自理的认知症患者的照护都是世界公认的一大难题。作为国内较早配套设置记忆照护专区的养老机构，泰康之家结合自身近十年的运营服务经验，逐步打造了具有泰康特色的认知症照护体系——“家的方向”。目前，泰康之家·楚园护理公寓的记忆照护区已经有超40位长辈入住。在这里，楚园通过友好环境、文娱疗愈、特色餐饮、员工支持和家属支持五大特色板块及多感官刺激疗法、音乐疗法和怀旧疗法三大特色非药物疗法，并通过创新总结的“五彩蝴蝶”分阶段照护模型，为认知症长辈匹配最适合的照护方案，帮助他们重新找到“家的方向”。