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　　4月21日，中国平安旗下平安人寿在深圳国际会展中心举办"好保险 添平安"发布会，重磅发布"添平安"保险+服务解决方案(以下简称"添平安")。作为中国平安"三省工程"的一大创新实践，"添平安"立足客户需求，升级"保险+服务"模式，以保险保障为基础，适配满足客户需求的多元化、个性化服务，为客户带来全生命周期的守护与陪伴。中国平安表示，公司在各业务条线全面升级、深入推进"三省"工程，旨在提供符合市场趋势、满足客户需求的产品和服务，让每一位客户在综合金融和医疗养老的服务中尽享"省心、省时、又省钱"的极致体验。

(平安人寿“添平安”保险+解决方案正式发布)

　　发布会上，平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，"保险+服务"是新时代"好保险"的应有之义。"添平安"的推出，是平安人寿助力"健康中国"建设、"积极应对人口老龄化"战略的挺膺担当，是践行企业社会责任的创新之举，更是对亿万客户的坚定"三省"承诺。

(平安人寿党委书记、董事长杨铮为活动致辞)

　　平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆围绕"添平安"的内涵与价值发表主旨演讲。人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人秦朔，中山大学教授、中国社会保障学会副会长兼医保专委会主任申曙光，1100名平安人寿代理人及客户代表出席活动，共同见证"添平安"发布。总台主持人撒贝宁全程主持，总台主持人尼格买提视频亮相。

　　洞察需求变化，重新定义"好保险"标准

　　蔡霆系统性阐释了"添平安"诞生的深层逻辑，以及该解决方案的具体内涵。蔡霆认为，兑现赔付承诺，是传统意义上"好保险"的核心价值所在；伴随时代发展，客户需求正在发生深刻变化，"好保险"的内涵，也正在从单纯的"风险补偿工具"向"全生命周期守护者"转变。平安人寿此次重磅推出"添平安"保险+服务解决方案，正是致力于打造新时代的"好保险"，为客户"添平安"。

(平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆发表主旨演讲)

　　"添平安"保险+服务解决方案包括6大产品服务系列——旗舰平安启承、平安添享，以及平安添玺、平安添盈、平安添瑞、平安添年。其以保险产品为核心，整合平安集团内外部优质资源，精准匹配符合客户需求的医疗、健康、养老服务，满足客户在不同人生阶段的多样化需求，为客户送去"省心、省时、又省钱"的体验。

　　以"平安添瑞·安有护"为例，它是"重疾保险+重疾服务"的组合。当客户不幸罹患疾病的时候，通过重疾险的及时赔付，缓解治疗压力。同时，配套的重疾专案服务，帮助客户获得精准确诊、专家主刀、康复治疗等全流程服务，让重疾治疗更便捷、更安心。

　　解构"保险+服务"多维价值

　　发布会圆桌论坛上，撒贝宁邀请蔡霆与秦朔、申曙光、客户代表杨杜鹃，聚焦"保险+服务"模式如何助力破解"病有所医""老有所养"等问题进行深度探讨，揭示这一模式在风险保障之外，守护客户家庭的多维价值。

(圆桌论坛上，嘉宾探讨“保险+服务”模式多维价值)

　　秦朔认为，保险过去主要解决风险补偿问题，当下人们更需要保险与健康、养老、医疗等新需求的对接。他表示："‘添平安’为行业树立了新的标杆，期待保险业从风险赔付、到全面保障、再到全面陪伴。"

　　申曙光从民生需求变化角度进行剖析，他认为，传统的民生五"有"，已经从"学有所教、老有所养、病有所医、住有所居、劳有所得"升级为"学有优教、老有颐养、病有良医、住有宜居、劳有厚得"。他指出，"添平安"在满足人民对美好生活的追求方面，迈出了重要的一步。

　　在谈及"添平安"的设计和服务理念时，蔡霆表示，中国平安始终保持战略定力，坚持以客户需求为中心，打磨产品和服务。同时，公司积极培育专业化、职业化的"保险康养顾问"，作为服务客户的桥梁，持续提升客户体验。