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　　上海是全国老龄化程度最高的城市之一。《上海市推进智慧养老院建设三年行动方案(2023—2025)》提出，到2025年底，全市至少建成100家智慧养老院。目前，前两批已建成70多家。

　　这些智慧养老院，应用了智能床垫、智能洗衣房等新设备，还参与研发配药系统、辅抱式移位机器人等，保障老人安全，提高运营效率；护理员也得以腾出手来，给予老年人更周到的照料。

　　设备添智能

　　床垫和吸顶灯可监测突发情况

　　“324房2床王明香老人，血压异常，请立即前往照看！”

　　深夜，上海市浦东新区金杨养老院，值班护理员赵占萍一收到手机上的警报信息，就立刻赶到老人床前。第一时间监测到血压异常的，是铺在老人身子下面的智能床垫。与此同时，老人家属的手机上也收到相关信息。

　　当晚，老人被紧急送医。在智能化系统的呵护下，有脑梗病史的王明香得到了及时救治。

　　在金杨养老院，像智能床垫这样的智能化设备还有不少。走进养老院，一块硕大的电子屏矗立在大堂中央。这个名为“智慧养老驾驶舱”的信息系统，实时显示着入院老人的监测状况，并能清晰地标出各类风险发生的位置、时间和处置状态等。

　　金杨养老院院长陈雪介绍，如果说“智慧养老驾驶舱”像掌控全局的“大脑”，那么遍布各处的智能化设备，就好比向神经中枢反馈各种信息和感受的“眼睛”和“肌肤”。“洗手间、浴室是老人容易摔倒的重点区域。这个装在吊顶上的吸顶灯既能照明，也能作为‘电子雷达’，监测老人摔倒等突发情况。”陈雪说。

　　在世博家园养老院，智能洗衣房系统上线后，衣物、被褥等实现自动分拣，“洗衣工岗位需要的人力少了，可以补充到其他岗位。这类新技术帮养老院节省了成本、提高了效率。”世博家园养老院院长袁熙婕介绍。

　　老人的用药情况，过去得靠护理员用手和笔记录，再打电话通知家属到医院配药，过程繁琐且容易出错。这两年，世博家园养老院自主研发了配药系统，能实时监测老人的用药情况，并自动将配药信息发送给家属，方便的同时也保障了老人的用药安全。

　　“通过科技赋能，提升养老机构运营效率，优化养老机构的服务供给，这是上海建设智慧养老院的初衷。”上海市民政局养老服务处副处长李苏晋表示，上海将强化科技养老产品在养老机构中的应用推广，拓展更多智慧服务应用场景，畅通数据渠道、提升数据价值，打造更加专业、高效、丰富的智慧养老院集成生态，为其他城市提供探索经验。

　　服务更周到

　　适老化产品成为护理员好帮手

　　养老院开展智能化转型后，金杨养老院护理员陈菊秀感觉轻松不少。

　　在为96岁的钟健美老人清洗身体时，陈菊秀只要按下按钮，辅抱式移位机器人就会自动降下“手臂”和“脚撑”，将老人从轮椅上抱起，并转移到洗浴间。

　　这款由金杨养老院和科技企业共同开发的辅抱式移位机器人，很受护理员和老人欢迎。“帮下肢无力的老人挪身，很不容易。有一回，一个体重180斤的老人握着床上的护栏借力，护栏都拉断了也没起来。最后，4个护理员一起使劲儿，才把老人抬起来。”陈菊秀说，现在一个人就可以为老人挪身、清洗，省力气，风险也小。

　　金杨养老院所属的上海浦惠养老服务(集团)有限公司，目前管理着16家养老机构。“养老院智能化是管理和服务的必然需求。”公司党总支书记高万杰说，以金杨养老院为例，入住老人238名，而53名护理人员的平均年龄也在50岁左右。

　　“人手不足、护理员年龄偏大，是我们面临的难题。借用科技的力量，把繁琐、重复的工作交给智能化设备，护理员可以为老人提供更多个性化、精细化的服务，更好关切老人的精神需求。”高万杰说，公司以金杨养老院为试点开启智能化转型，形成了一套智能化、高效率的管理模式。

　　95岁的何君勉是智慧养老院最早一批入院老人之一。“现在护理员有更多时间陪我们聊天，服务更好了。”何君勉说，智能化改造后，床头摇铃变成了可视化的呼叫铃，联系护理员更方便。

　　考察了智慧养老院之后，原本不想住养老院的沈毅英，陪着老伴一起住了进来。“我老伴下肢瘫痪，又做过心脏搭桥手术，还有点糊涂。我自己也有高血压、糖尿病，一个人照看实在吃不消。”住进智慧养老院后，老伴得到了专业照护，沈毅英更轻松了。