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居委会里，一个人守在“前线”，却并非“孤军奋战”；没有退烧药？马上安排人送，社区里的“共享药箱”装满了邻里互助的温情；线上买菜需求迅猛增加，企业推出多重措施保障运力；“一电话一个案”，双休日的一条师生热线让家校互动更紧密……

“也许很辛苦，

但我们相信一定能战胜眼前的困难。”

居委会干部朴实的话语令人动容。

坚守、互助、保障，

在这个冬日拼成

一幅巨大的“人间暖意”，

毕竟，

每一个冬天的句点都是春暖花开。

一个人的“前线”，却并非孤军奋战——“也许很辛苦，但我们相信一定能战胜眼前的困难”

上午九点，鞍山一村第二居民区党总支副书记高兰敏提着大包小包敲开了居民蔡奶奶的家门。西红柿、小青菜、半只三黄鸡，还有老人最爱吃的盐水豆腐……她穿着防护服，戴着口罩和面屏，将这些食物一一转交，临走还不忘叮嘱老人要保暖，做好防疫工作。

12月23日，了解到居委会的5名干部先后感染，高兰敏决定让他们都回家休息，自己独挑大梁，完成日常工作与周末值守。这既能让伙伴们更快康复，也能避免同一屋檐下的交叉感染。然而，高兰敏自己才康复不久。

自今年夏天老书记退下来后，高兰敏就挑起重任。在她的辖区内，共有4个自然小区，住着1392户居民，老龄化程度很高，尤其在锦西路30弄等老旧小区，65周岁以上老人占比超过50%。

蔡奶奶是比较特殊的一户。她80多岁高龄，腿脚不便，听力退化，平时出门、与人交流都有障碍。高兰敏每天都要和蔡奶奶打一通电话，确认她的身体情况和需求。有什么需要采买的，她都会为之代劳，送货上门。

每天，高兰敏的日程排得满满当当：早晨与特保人员绕小区巡视，为有需要的阳性感染家庭转运生活垃圾；为6户订了睦邻小厨的老人送餐到户；排摸新增阳性感染人员、重点人群情况……另外，还要处理居民的突发需求。

“居委会必须有人在，居民工作必须有人做。”高兰敏说，“也许很辛苦，但我们相信一定能战胜眼前的困难。”

12月以来，高兰敏时刻关注周边药房供药情况，与居民共享信息。同时，她还赶着药房补药后，采购了部分退热、止咳药，以备居民和工作人员不时之需。

近日，居民韩先生就来到居委会，表示年过八十的老父亲感染后在家咳嗽近一周，韩先生四下求药无果，心急如焚。高兰敏马上给了他一些居委会储备的止咳药，韩先生连连道谢。

“如果有重点人群反映缺药，我们都会尽所能地帮忙送药。但因为手头药品有限，对于其他年轻人等，我们还是鼓励先在小区群里与邻里沟通求药。”高兰敏表示，“为的是最大程度上实现资源共享。”

当然，在家的居委会干部也没有懈怠，通过电话、微信等方式，与辖区60余位高龄独居老人取得联系，关心他们的健康状况，并告知，如缺药，随时联系居委会。

高兰敏是去年3月来到鞍山一村第二居民区的。时值改选之年，整个居委会忙得脚不着地，她和同事们夜夜加班，经常在居民楼里上下奔波，一碗泡面就是一天的口粮，却也因此与居民结下了深厚的情谊。“我已经加了五六百个居民的微信好友，哪个小区的都有。”高兰敏说，“他们有任何问题，第一时间就会来找我，我也随时想办法解决。”

高兰敏的手机号一直面向所有居民公开，24小时开机，从不静音，以防错过居民来电，每天晚上，打入居委会办公室的电话也会全部转接到她的手机。

在四平路街道的23个居委会，像高兰敏一样坚守在一线的工作者还有很多。好在他们不是孤军奋战，还有着强大的“后备军”。近日，为加强基层力量，保障基层阵地的正常运行，四平路街道启动“第二书记”工作机制，由23名机关工作人员、党员社工、退休老书记、居民区党总支委员等作为居民区党总支“第二书记”，遇疫情突发状况，及时顶岗。居民区党总支书记及时与“第二书记”沟通对接，做好岗前培训，提前了解居民区情况，随时统筹力量调度。

“没药别担心，我们马上安排送到家”——“共享药箱”装满邻里情，守望相助从未缺席