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2月2日，范女士在虹口区出入境办证中心给女儿办理护照换发业务，一周前她在网上约到了虹口出入境窗口的预约号，一家人计划3月初去泰国旅游。

市民排队等候办证。

证件照业务量也很大，工作人员已经满头是汗，上厕所也是跑着来回。

窗口的办理人均10分钟。

今年1月8日起实施“乙类乙管”以来，中外人员出入境往来逐步有序恢复，出入境窗口办证业务量随即迅速增加；加之2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务，近期出境团队游的放开叠加证件到期换发等因素进一步激发了市民出境旅游高涨热情，虹口出入境窗口受理量持续处于高位，日均办理近千证次。

近期出境团队游的放开叠加证件到期换发等因素进一步激发了市民出境旅游高涨热情，等候时间需要3个多小时。

虹口出入境就办证流程进行优化，在咨询窗口配备多名接待人员，使办理更顺畅。

市民排队拍证件照。

疫情积压下来的换证和办证需求，使得业务受理量持续提升。

设计了动线前置受理内容，减少窗口受理时间。

目前，中国公民办理出入境证件均需网上预约，按预约日前往出入境办证大厅申请办理。虹口出入境就办证流程进行优化，确保办证大厅井然有序，同时对于老年人、未成年人等特殊群体及确有紧急事由的申请人开辟绿色通道专窗办理。

市民可以选择5个工作日取护照，也可以少跑一次，通过EMS邮到家。

目前，办理赴澳（澳门）签注可以在智能设备上完成。

后台工作人员加紧审核。